CRM для автосервиса: заявки, записи и заказ-наряды в одном месте

Заявки из WhatsApp, Instagram и звонков попадают в одну воронку, администратор записывает машину на пост, мастер открывает заказ-наряд, владелец видит выручку и загрузку. Первую версию запускаем за 1–2 недели, полный продукт за месяц.

Получить бесплатный разбор Написать в WhatsApp
Что внутри

Что получает каждый участник

Заявки и запись

Обращения из мессенджеров и звонков в одной воронке, задачи менеджеру, запись на пост и к мастеру, напоминание клиенту накануне визита.

Карточка клиента и машины

Госномер и VIN, история обращений и ремонтов, пробег, заказ-наряды с работами и запчастями, напоминание о плановом обслуживании.

Владелец

Выручка по постам и мастерам, загрузка постов, повторные визиты, сколько заявок дошло до записи и где они теряются.

Как это работает

Путь заявки

Шаг 1

Обращение

Клиент пишет в WhatsApp или Instagram либо звонит. Заявка сразу появляется в воронке, ничего не теряется в личных чатах.

Шаг 2

Запись

Администратор видит свободные посты и мастеров и записывает машину. Клиент получает напоминание накануне.

Шаг 3

Заказ-наряд

Мастер открывает заказ-наряд, добавляет работы и запчасти, клиент согласует стоимость.

Шаг 4

Оплата и повторный визит

После оплаты в карточке остается история ремонта, а через нужный срок система напоминает клиенту о плановом обслуживании.

FAQ

Частые вопросы

Можно ли подключить WhatsApp и Instagram?
Да, обращения из WhatsApp Business, Instagram и звонков собираются в одну воронку. Состав каналов уточняем на звонке.
Работаете ли вы с 1С и Kaspi?
При необходимости делаем обмен данными с 1С и приемом оплаты через Kaspi. Это зависит от вашего учета, разбираем на первом звонке.
Нужна ли CRM, если у нас один небольшой сервис?
Если заявок немного, хватит и таблицы. CRM окупается, когда обращения идут из нескольких каналов, заказ-нарядов много и нужно видеть, где теряются клиенты. Скажем честно, если вам хватит готового сервиса.
Сколько это стоит?
Цену называем после звонка и фиксируем в договоре до старта. Она зависит от числа ролей, залов и филиалов и от интеграций. Разбор с вилкой стоимости присылаем за 24 часа.
Что будет после запуска?
После запуска предлагаем хостинг и поддержку по подписке: мониторинг, обновления, пакет часов на доработки.
Нужно ли публиковать приложение в App Store и Google Play?
Нет. Первую версию делаем как PWA: приложение открывается по ссылке и ставится на главный экран телефона, модерации нет, поэтому запуск быстрее. Если позже понадобятся сторы, обсудим это отдельно.
Следующий шаг

Расскажите о бизнесе, и мы предложим решение и цену за 24 часа

Звонок 30 минут бесплатно. Если вам хватит готового сервиса, так и скажем.

Оставить заявку WhatsApp Telegram

Другие решения: Студии танцев · Школы бокса

Обсудить проект